中国工控机维修市场展望通信大潮引领未来发展
在中国，尽管IP电话的普及率尚未达到世界平均水平，但许多大型企业已经开始推广统一通信（Unified Communications, UC）的应用。根据Ovum的一项调查，这些公司中只有16%安装了IP电话，这是全球最低的普及率之一。但即便如此，使用IP电话的企业仍然积极地采用UC解决方案。研究发现，大约40%的用户配备了即时通讯（IM）和计算机软件客户端（Softphone），这些工具为他们提供了一种高效、成本节省的交流方式。
王彦，Ovum的一个高级分析师指出：“文化因素使得中国企业认为实时通讯是最受欢迎和最重要的沟通手段。大多数中国用户喜欢通过键盘与同事进行交流。”这表明，即使技术进步迅速，传统沟通习惯也难以改变。
然而，企业部署IP电话面临着两个主要挑战：投资回报率低，以及更新现有系统所需的手续复杂。升级成本以及随后的维护费用仍然相对较高。此外，一台桌面IP电话机在中国市场上的平均价格接近300美元，并且过去几年并没有显著下降。这意味着供货商必须认真考虑潜在客户的心理价位，并通过成功案例来说服他们，而不是仅仅将它视为另一种电话解决方案。
为了吸引潜在客户并促进相关产品和服务销售，王彦建议供货商应该降低进入门槛，使得更多人能够尝试这一新技术，从而增加其市场接受度。
