工控机主机引领中国通信市场前景明朗
在墨尔本的2011年8月3日，尽管中国IP电话的普及率相对较低，但那些已经采用了IP电话的大型企业正在积极推动统一通信（Unified Communications, UC）的应用。根据欧文独立电信分析师最近的一项调查，中国大型企业中只有16%安装了IP电话，这是全球最低的普及率。但是，使用IP电话的公司仍然在推广UC技术。调查显示，大约40%的企业用户配备有即时通讯（IM）和计算机软件客户端（Softphone）。高级分析师王彦指出：“由于文化因素，中国企业认为实时通讯是最受欢迎、也最为重要的一种通信方式。大多数中国用户喜欢在工作时通过打字交流。”电话软件被视为桌上型IP电话机的一个性价比高且成本低廉替代品，同时也是减少通话费用的一种方法，因此吸引了越来越多的大型企业关注。
驻北京分析师王彦补充说：“低投资回报率以及更新现有系统所需付出的复杂努力，是阻碍企业部署IP电话的一个主要障碍。升级电话系统所需花费以及随后的维护费用仍然相当昂贵。此外硬件成本也相当高。”桌上型IP电话机在中国市场上的平均价格接近300美元，而且过去几年并没有明显降价。这意味着供货商需要认真考虑客户顾虑，并通过成功案例来说服这些潜在客户。而他们还必须尽力减轻升级和系统维护带来的负担。
王彦建议供货商和服务提供商应该采取措施降低进入门槛，以吸引那些计划未来购买相关统一通信应用产品和服务的大量消费者。在这个过程中，他们需要展示如何通过简化流程、提高效率以及提供优质支持来帮助这些消费者节省时间与金钱，从而提升整个行业发展前景。
