工控机引领通信市场共振中国前景光明
在墨尔本的2011年8月3日，尽管中国IP电话的普及率相对较低，但那些已经使用IP电话的大型企业正积极推广统一通信技术。Ovum独立电信分析师最新调查显示，在全球范围内，中国大型企业中只有16%安装了IP电话，这是所有受访国家中最低的一档。但即便如此，使用IP电话的公司仍然高度重视统一通信技术。调查结果表明，有超过40%的用户配备了即时通讯和计算机软件客户端，这使得他们能够实现更为灵活和高效的工作方式。
据王彦高级分析师指出：“文化因素使得许多中国企业将实时通讯视作最重要、最受欢迎的沟通手段。在工作时间，他们更倾向于通过文字交流。”这也解释了为什么电话软件成为了桌上型IP电话机的一个性价比高且吸引人的替代品，同时也是减少通信费用的一种有效方法，因此越来越多的大型企业开始关注它。
然而，驻北京分析师王彦补充说：“低投资回报率以及升级现有系统所带来的复杂问题都是企业部署IP电话面临的问题。新系统升级成本加之后续维护费用依旧相当昂贵。而硬件成本方面，由于桌上型IP电话机在中国市场平均价格接近300美元，而且几年内并未有显著降价，这也增加了供货商需要应对客户顾虑，并通过成功案例说服潜在客户，而不是仅仅提供一个新的通信解决方案。”
为了吸引消费者购买相关统一通信应用产品和服务，王彦建议供货商和服务提供商应该降低进入门槛，以促进消费者购买行为。此外，还需努力减轻升级与系统维护带来的负担，使得这一转变更加可行。
