海尔瞄准世界中央空调霸主宝座解析社会需求下的制冷系统工作原理
我在日前参加了海尔中央空调北京核心客户高峰论坛，这个盛会吸引了来自北京地区近300名核心客户的参与。会议的主题是“新产品、新服务、新营销”，这表明海尔中央空调正迈向一个新的阶段，其目标是成为世界中央空调业的大王。
首先，海尔中央空调负责人向我们介绍了公司在新市场环境下的战略思路，并确立了“做世界中央空调大王”这一新的发展目标。他强调，只有与客户携手共赢，这一目标才能实现。这意味着我们每个人都将成为推动这一目标实现的重要力量。
其次，负责人详细讲解了海尔中央空调的产品研发策略。他不仅注重产品品质，还特别关注差异化产品对用户需求的满足。在品质上，海尔建立了一座全新的国际环境实验室，可以模拟现实使用环境，让产品在出厂前就经过严格测试。在新品研发方面，海尔集中资源于节能和健康两个行业发展方向，我们得到了最新第五代中央空调产品的展示。这个版本完全恢复了原有的性能，不仅可以调整温度、湿度，还具备洁净度控制功能，使得家居中的健康体验更加完善。最令人印象深刻的是，该款家庭中央空气处理系统能够提供全面的换风功能，无需开窗，即可享受清新自然而又健康的室内气候，同时具有杀菌酶和负离子等健康保护特性，对抗“装修污染”。现场展示后，该款第五代设备即签约金额突破亿元，有很多客户决定将其作为2005—2006年的主要销售商品。
最后，我了解到海尔还推出了“五段全程标准服务”模式。这是一个针对当前行业中存在问题（如安装不规范）的创新解决方案，它从采购、安装、设计、监理、维护保养等多个环节全面为用户提供服务，以达到一个整体性的解决方案。而目前市场上的服务水平参差不齐，这导致用户投诉问题成为整个行业的一个瓶颈。通过这种方式，将对整个行业进行规范化推动，为消费者带来更好的使用体验。
