海尔瞄准世界中央空调业冠军全国销量排名引领社会趋势
我注意到海尔中央空调近日在北京举办了一次高峰论坛，吸引了来自北京的300多名核心客户。这场盛会的主题是“新产品、新服务、新营销”，标志着海尔中央空调迈向新的发展里程碑，其目标是成为世界上最大的中央空调供应商。会议上，海尔负责人首先向客户介绍了公司在新的市场环境下的战略规划，并明确了“做世界中央空调大王”的愿景，这一愿景只有通过与客户共同努力才能实现。
其次，该负责人详细阐述了海尔中央空调在产品研发方面的策略，不仅追求产品质量，还注重差异化满足用户需求。在品质方面，海尔建立了全新的国际环境实验室，使得产品在出厂前就能经过严格测试。而且，研发重点放在节能和健康两个行业主题上，并展示了最新的第五代中央空调产品。这款完全还原中性风格、集温度、湿度、洁净度于一身的设备，以健康品质著称。第五代家庭中央空调最大特点是拥有全面的新鲜换气功能，即使不开窗也能保持室内清新。此外，它还配备有杀菌酶和负离子等健康功能，让人们远离装修污染并享受清新自然的室内环境。在现场签约后，这款产品即时获得了一亿元销售额。
最后，该负责人报告了海尔推出的“五段全程标准服务”模式。由于安装维护问题常常导致业界投诉，而普通家电服务不同于工业级别的服务要求，因此需要从采购设计监理维护保养等全面提升整个系统。而现在各厂家的服务水平参差不齐，对用户使用体验造成阻碍。为了解决这一问题，海尔提出“五段全程标准”模式，将为用户提供售前售中售后的完整系统，从而让消费者无后顾之忧。
据悉，“五段全程标准服务”针对当前行业中存在的问题，是为了规范化推动整个市场，如：购买环节由专人负责以实现消费透明化；安装材料实行透明表列以便消费者了解费用详情；将所有环节作为一个整体，为用户提供一步到位的一站式服务，使得使用过程更加顺畅无忧。
